آیا برای ترویج کسب و کار باید از پنل های اس ام اس استفاده کنیم؟

آیا برای ترویج کسب و کار باید از پنل های اس ام اس استفاده کنیم؟

اگر قصد دارید کسب و کاری پایدار با مشتریان وفادار داشته باشید یا میخواید کسب و کارتون رو گسترش بدید اولین و مهمترین نکته ای که باید بهش بپردازید تعامل با مشتریه. این موضوع در بزرگترین برندها و کمپانی های دنیا هم از مهمترین الویت هاست. حتی اگر شما با کیفیت ترین خدمات با بهترین قیمت ها رو هم ارائه بدید، بدون تعامل درست و مداوم با مشتریانتون نمیتونید به برند بزرگی تبدیل بشید.

یکی از رایج ترین راه های تعامل با مشتریان ارتباط از طریق پیامکه و پنل های ارسال اس ام اس انبوه مدیانا این امکان رو برای شما فراهم میکنن.شما از طریق این پنل ها میتونید با مشتریان به راحتی و با هزینه ای کم در ارتباط باشید و از فروشتون لذت ببرید.

برای اطلاع از این که ارسال پیامک از طریق پنل ارسال اس ام اس برای چه گروهی کاربردی بوده و بازخورد خوبی به همراه داشته روی لینک زیر کلیک کنید.

مهمترین مزیت برقراری ارتباط با مشتریان از طریق اس ام اس اینه که وقت زیادی نمیگیره و در عین حال باعث می شه که شما در ذهن مخاطبتون بمونید.

در ادامه این مقاله باقی مزایای استفاده از این روش رو با هم بررسی میکنیم.

1.توانایی گزارش گیری در پنل های اس ام اس

اولین مزیتی که با هم بررسی میکنیم مزیت گزارش گیری از طریق پنل ارسال اس ام اسه. این ویژگی به شما این امکان رو میده تا بتونید بفهمید چند درصد از پیام های شما به دست مشتریان رسیده.

زمانی که شما متنی رو در پنل ارسال می کنید می تونید از وضعیت اون مطلع بشید. در این حالت سه وضعیت وجود داره:

رسیده به گوشی مخاطب

رسیده به مخابرات

نرسیده به گوشی ( در این مورد هزینه پرداختی شما به حسابتون بازگردانده می شه )

مهمترین فایده این گزارش گیری، آنالیز میزان تاثیرگذاری کمپین شماست. مسلما شما برای برنامه ریزی ادامه کمپینتون نیاز دارید بازخورد پیامکتون رو بررسی کنید. این بررسی هم بدون آگاهی از تعداد کسانی که پیامک شما رو دیدن ممکن نیست. پس شما برای ادامه تبلیغاتتون به گزارش ارسال پیامک هاتون نیاز دارید.

این قابلیت کاملا هم رایگانه.

2.قابلیت دریافت پیامک در پنل های اس ام اس

این قابلیت به این معنیه که ما در سامانه خودمون میتونیم پیام هایی که کاربرا و مخاطبانمون برای ما می فرستن رو مشاهده کنیم.

این ویژگی یکی از قابلیت های فوق العاده سامانه ارسال پیامکه که شما میتونید از این طریق از انتقادها و پیشنهادهای مشتریاتون مطلع بشید و ارتباط بیشتری برقرار کنید. تقریبا برای همه کسب و کارها هم کاربردی و مفیده.

یکی دیگه از راه های استفاده از این قابلیت هم برگزاری مسابقه پیامکیه که می تونید با این روش کسب و کار خودتون رو رونق بدید.

اگر هم بخوایم یکی از مشاغلی رو مثال بزنیم که این امکانات پنل براشون بسیار کاربردیه، میتونیم به فروشندگان اجناس دارای گارانتی اشاره کنیم. این فروشنده ها میتونن به خریدارانشون اعلام کنن تا برای شروع گارانتی کالای خودشون، شماره گارانتی رو به سرشماره اعلام شده ارسال کنن. از این طریق لیستی از شماره تلفن های مشتریانشون هم به دست میارن.

از این امکان خیلی استفاده های دیگه میشه کرد که بسته به خلاقیت و نوع شغل هر کسی میتونه روی فروش و جذب مخاطب اون تاثیر چشم گیری داشته باشه.

3.پنل های اس ام اس نمایندگی

در مدیانا  دو مدل پنل پیامکی داریم:

پنل نمایندگی و پنل کاربری

در پنل نمایندگی تعرفه ارسال اس ام اس ها پایین تره و به همین خاطر علاوه بر ارسال و دریافت پیامک و کسب درآمد از اون ، شما می تونید با فروش حساب، شارژ و خط به افراد و نماینده های زیر مجموعه خودتون کسب درآمد کنید.

اشخاص یا شرکتایی که پنل نمایندگی ارسال پیامک انبوه رو خریداری می کنن، می تونن نماینده با دسترسی های شبیه پنل پیامکی خود ایجاد کنن.

همینطور تو پنل نمایندگی سامانه ارسال پیامک، نماینده ها میتونن بسته های متفاوتی از نظر قیمت و دسترسی با توجه به نیازای بازار هدفشون تعریف کنند.

4. پنل های اس ام اس کاربری

کسایی که صاحب کسب و کار هستن برای معرفی برند و محصولشون بیشتر از این پنل ارسال اس ام اس استفاده می کنن.

ارگان ها به عنوان CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، می تونن از ویژگی های پنل های اس ام اس انبوه استفاده کنند.

تمرکز این پنل ها بیشتر بر ارسال و دریافت پیامک انبوهه.

به همین خاطر بیشتر برای کسایی مورد استفاده قرار میگیره که ارسال پیامک کمتری دارند. سوددهی سامانه ارسال پیامک برای صاحبای کسب و کار زمانی مشخص می شه که مشتری بیشتری به سمت اون ها جذب بشه.

از جمله کسب و کارایی که میتونن از این پنل ارسال اس ام اس انبوه استفاده کنن میشه به این ها اشاره کرد: بانک ها، شرکت های فناوری اطلاعات، رستوران دارها، فروشگاه ها و…

سوال: حداقل شارژی که میتونیم در پنل های اس ام اس بخریم چقدره؟

در بعضی سامانه های پیامکی کشور خرید حداقل شارژ اجباریه، اما در مدیانا اس ام اس هیچ محدودیتی وجود نداره. شما به هر میزانی که لازم داشته باشید می تونید شارژ بخرید و ارسال تست انجام بدید.

حالا شاید این سوال برای شما به وجود بیاد که شارژ موجود در پنل های اس ام اس شما محدودیت زمانی داره یا خیر؟ در این قسمت به توضیح این مورد از سامانه ارسال پیامک می پردازیم.

قرارداد پنل های نمایندگی مدیانا یک ساله نوشته میشه و شما بعد از یک سال میتونید بدون هیچ هزینه ای این قرارداد رو تمدید کنید. میزان شارژی که قبل از اتمام قرارداد در پنل شما مونده به هیچ عنوان سوخت نمیشه و با هر بار تمدید میتونید ازش مجدد استفاده کنید.

با توجه به توضیحاتی که در این مقاله درباره پنل ارسال اس ام اس داده شد مشخصه که برای داشتن یک پنل اس ام اس انبوه و کسب درآمد از اون نیازی نیست که سرمایه زیادی داشته باشید.

شما می تونید با بودجه ای محدود و مقدار کمی شارژ که در پنل اس ام اس شما موجوده کسب و کار مبتنی بر ارسال اس ام اس انبوه خودتون رو شروع کنید و زمانی که کسب و کارتون رونق گرفت شارژ بیشتری خریداری کنید و از مزایای اون استفاده بیشتری ببرید.

البته با توجه به نوع شغل و میزان فعالیتتون نباید این انتظار در شما ایجاد بشه که در زمان اندک به درامد بالا برسید. برای رونق گرفتن هر کسب و کاری شما باید کار و تلاش زیادی انجام بدید. بعضی از مشاغل ممکنه با یک بار ارسال پیامک انبوه بازخورد خوبی از اون بگیرن و بعضی مشاغل نیاز به تبلیغات بیشتری دارن.

ممنون که تا پایان این مقاله پنل پیامکی مدیانا،  ما رو همراهی کردید.

فضای کار اشتراکی چه امکاناتی را در اختیار شما قرار می‌دهد؟‌

فضای کار اشتراکی چه امکاناتی را در اختیار شما قرار می‌دهد؟

وبلاگ مقالات فضای کار اشتراکی چه امکاناتی را در اختیار شما قرار می‌دهد؟

امکانات فضای کار اشتراکی چه مواردی را در اختیار شما قرار می‌دهد؟ اتاق جلسه و فضای برگزاری رویداد به کسب ‌وکارها و فریلنسرها کمک بسیاری می‌کند.

فضاهای کار اشتراکی روز به روز در حال رشد هستند

و این حوزه کاری اکنون به صورت یک صنعت بزرگ و شناخته شده درآمده است.

هر کسب‌وکاری که در این مسیر شروع به فعالیت می‌کند

برای کسب جایگاه بهتر تلاش می‌کند.

ارائه خدمات بهتر و با کیفیت‌تر به مراجعان نردبانی است

که می‌تواند آنها را به جایگاه بالاتری ببرد.

مهمترین امکانات فضای کار اشتراکی در اغلب مجموعه‌ها عبارتند از:

فضای مشترک

قسمت اصلی فضای کار اشتراکی شامل میزهایی است که می‌تواند حداقل ? نفر از اعضای یک تیم را در خود جای دهد.

این چیدمان برای استارت‌آپ‌ها یا گروه‌های کاری مناسب است.

امکاناتی مانند لوازم و ابزارهای اداری (دستگاه‌های کپی، پرینتر و..)، تخته پاک‌کن، پروژکتورها و دیگر ابزارهای مشابه برای تسهیل کارها در دسترس هستند.

در شعبه باغ بهشت پارادایس هاب، از سه دفتر اشتراکی ? نفره، ?? نفره و ?? نفره استفاده شده است

و شما می‌توانید با توجه به تعداد افراد تیم خود و فضایی که نیاز دارند،

هر کدام از آن‌ها را انتخاب کنید.

میز و صندلی اختصاصی

این صندلی‌ها برای کسانی که تنهایی را ترجیح می‌دهند

و یا مکانی برای تماس‌های خصوصی می‌خواهند، بهترین گزینه هستند.

همانند داشتن اتاق شخصی در محل کار، میزهای اختصاصی همیشه جایگاه شما را در فضای کاری پر سر و صدا و شلوغ محفوظ نگه می‌دارد.

میز و صندلی مشترک

بر خلاف میزهای اختصاصی که متعلق به یک فرد هستند،

میزهای مشترک برای کاربرانی که به صورت چرخشی و طبق برنامه از فضای دفتر استفاده می‌کنند مناسب هستند.

این امکان برای کسانی که همیشه در فضای کار حضور ندارند و یا ترجیح می‌دهند از فضای کاری مشترک استفاده کنند، عالی است.

البته اگر از اینکه کس دیگری در جای شما بشیند ناراحت می‌شوید این صندلی‌ها برای شما مناسب نیستند!

و به طور کلی میز مشترک جایگزینی ارزان‌تر برای میزهای اختصاصی است.

اتاق‌ جلسه

مثل همه کارها و محیط‌های کاری، شما گاهی با افراد مختلف راجع به مسائلی صحبت می‌کنید که نمی‌خواهید دیگران آن را بشنوند.

اتاق جلسه راه‌حل پیشنهادی پارادایس هاب است.

شما می‌توانید این اتاق‌ها را به صورت ساعتی اجاره کنید

و یا در صورت استفاده مداوم طبق برنامه‌ای هماهنگ شده از آن استفاده کنید.

فضای برگزاری رویداد

اگر  استارت آپ هستید و قرار است یک مراسم رونمایی برگزار کنید

و یا یک فریلنسر که به دنبال برگزاری کارگاهید؛

فضاهای کار اشتراکی مانند پارادایس هاب فضایی برای برگزاری کنفرانس‌ها و رویدادهای شما در اختیارتان قرار می‌دهند.

این فضاها به گونه‌ای طراحی شده که می‌توانید بدون دغدغه میزبان تعداد زیادی از شرکت‌کنندگان باشید.

نکته مهم در مورد دریافت این خدمات از فضاهای کار اشتراکی این است که این مکان‌ها به تمام امکانات مورد نیاز شما برای برگزاری یک رویداد مجهز هستند.

دیگر حتی نگران پیگیری مسائل بعد از رویداد مثل نظافت سالن نباشید چون پارادایس هاب همه چیز را برعهده می‌گیرد.

فضاهای برگزاری رویداد برای کارگاه‌ها، آموزش‌ها و سایر رویدادهای تخصصی عالی هستند. ?

از دیگر امکانات فضای کار اشتراکی که بسیار کاربردی و جذاب به نظر می‌رسد امکان مشاوره، راهنمایی، تدریس و آموزش است.

این امکان برای کسانی که در آغاز کار شخصی یا تیمی‌شان هستند بسیار مؤثر و کارگشا است.

معمولاً کارآفرین‌های حرفه‌ای و منتورها در این فضاها حضور دارند

و به افراد در راه‌اندازی و پیشبرد کارشان کمک می‌کنند.

ثبت شرکت

یکی از نگرانی‌های افراد برای کار در پارادایس هاب و سایر فضا‌های کار اشتراکی این است که شاید با استفاده از این فضاها نتوانند شرکت خود را ثبت کنند؛

اما این مشکلات هم در مجموعه پارادایس هاب رفع شده و شما می‌توانید با دریافت اجازه نامه، شرکت خود را ثبت کنید

و همچنین کد پستی معتبر این مجموعه را نیز در اختیار شرکت‌ها و ارگان‌هایی که با آن‌ها همکاری دارید، بگذارید.

در پارادایس هاب استارت‌اپ‌ها در صورت تمایل می‌توانند مشاوره‌های حقوقی و حسابداری نیز دریافت کنند.

پارادایس هاب امکانات جذاب دیگری را به خدمات روتین خود اضافه کرده‌ است

که مراجعه‌کنندگان رضایت بیشتری داشته باشند؛

مبلمان راحتی برای استراحت، کافه، پذیرایی‌های رایگان هر روزه، اتاق اتریوم برای جلسات دوستانه و اینترنت پرسرعت نامحدود.

پارادیس هاب در شبکه های اجتماعی:

شماره دفتر کار: ???????????

آدرس دفتر کار: شعبه مرکزی: تهران، بلوار ارتش غرب، بعد از بلوار اوشان، خیابان ابوالفضل صمیع، شعبه باغ بهشت

https://www.linkedin.com/company/paradisehub

https://t.me/paradisehub

https://twitter.com/paradisehubir

https://www.instagram.com/paradisehub.ir

فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین از ابتدا تا به امروز

اگر قصد راه اندازی فروشگاه اینترنتی و کسب و کار آنلاین را دارید شاید تاریخچه خرید آنلاین و فروشگاه های آنلاین برای شما جالب باشد و از تجربیات آنها کمک بگیرید.

انتشار در javanonline.ir

خرید آنلاین نوعی تجارت الکترونیک می باشد که به مصرف کنندگان این امکان را می دهد تا با استفاده از یک مرورگر از طریق موبایل و یا کامپیوتر خود بتوانند کالا یا خدمات موردنیاز خود را پیدا کرده و به طور مستقیم از طریق اینترنت از یک فروشگاه اینترنتی کالا و یا خدمات مورد نظر خود را خریداری کنند. در اینجا مشتری می‌ تواند تنها با یک سرچ ساده کالای مورد نظر خود را با قیمت بسیار مناسب تر در سایت‌های گوناگون پیدا کند رقابتی بسیار تنگاتنگ که به لطف اینترنت به وجود می‌آید، چراکه در اینجا مشتری می‌تواند تنها با یک سرچ تعداد زیادی فروشگاه آنلاین را پیدا کند که محصول و یا خدمات مورد نیاز او را ارائه می‌کنند و به این صورت خریدار می‌تواند با صرف کمترین زمان کالای خود را پیدا کرده قیمت و برندهای مختلف را با یکدیگر مقایسه کند تا در نهایت بتواند بدون محدودیت مکانی و زمانی فروشگاه اینترنتی را انتخاب کند که می‌تواند بهترین خدمات و قیمت را در اختیار او قرار دهد.

یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند این امکان را برای مشتریان خود فراهم کند تا خریدار بتوانید محصول و خدمات مورد نظر خود را به راحتی بررسی کند یک فروشگاه اینترنتی برای این کار از تصاویر، فیلم جدول مشخصات فنی و توضیحات مربوط به محصول استفاده می کند و حتی خریداران می‌توانند نظرات خود را در مورد محصول و یا خدمت مورد نظر درج کنند تا مشتریان دیگر بتوانند از آن استفاده کنند علاوه بر تمام این موارد مشتری می‌تواند کالاهای مورد نظر خود را در کنار یکدیگر قرار داده و آنها را با یکدیگر مقایسه کند تا در نهایت مشتری بتواند انتخاب بهتری داشته باشد این موارد تنها قسمت کوچکی از مزایای خرید اینترنتی بشمار می‌آید.

یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند خریدار را قادر کند تا با استفاده از فیلترهایی که در اختیار او قرار می دهد به راحتی بتواند با استفاده از ویژگی‌های مورد نظر خود مدل، مارک یا موارد خاص دیگر به او برای پیدا کردن محصول مورد نظر خود کمک کند در آخر نیز مشتریان آنلاین می‌توانند برای تکمیل معامله و پرداخت مبلغ کالا و یا خدمت مورد نظر خود از درگاه بانکی استفاده کنند و یا حتی می‌توانند مبلغ آن را بعد از دریافت محصول با اطمینان بیشتر درب منزل پرداخت کنند چراکه امروزه بسیاری از سایت‌ها برای راحت کردن فرایند خرید و اطمینان بیشتر مشتری برای ارسال کالاهای فیزیکی مانند کتاب، لباس یا لوازم خانگی و هر آنچه که می‌تواند به ذهن شما برسد از سرویس‌های مختلفی مانند ارسال رایگان، پرداخت درب منزل و حتی بازگشت کالا تا یک هفته را برای رقابت با یکدیگر و جلب رضایت بیشتر مشتری ارائه می‌کنند، اما زمان خرید محصولات دیجیتالی مانند فایل‌های صوتی، تصویری و یا نرم افزار از یک فروشگاه اینترنتی معمولاً فایل خریداری شده از طریق اینترنت برای مشتری ارسال می‌شود. اگر در اینجا بخواهیم بزرگترین فروشگاه های اینترنتی در ایران و جهان نام ببریم می‌توانیم از Alibaba، Amazon، Ebay، Digikala و یا از 20Bekhar نام ببریم که یک فروشگاه تخصصی در زمینه فروش لوازم خانگی می باشد.

اما این دسته از سایت‌ها که محصول و یا خدمات مختلفی را به مشتریان خود ارائه می‌کنند با واژهای مختلفی شناخته می‌شوند که می‌توانیم به خرده فروشی الکترونیکی، فروشگاه اینترنتی، فروشگاه الکترونیکی، فروشگاه آنلاین و یا فروشگاه مجازی اشاره کنیم. این فروشگاه ها به دلیل اینکه امروزه موبایل های هوشمند در دست همه می‌باشند و بیشترین استفاده را در طول روز برای افراد دارد و بیشتر وقت خود را با گوشی موبایل در اینترنت می‌گذرانند وب سایت‌های خود را به‌ گونه‌ای طراحی کرده اند که مشتریان به راحتی بتوانند محصولات و خدمات آنها را با در تلفن های هوشمند خود به راحتی بررسی کنند و حتی بسیاری از این فروشگاه ها دارای اپلیکیشن هایی می‌باشند که بر روی تلفن همراه و تبلت نصب می‌شود تا مشتریان بتوانند راحت تر از آنها استفاده کنند و همیشه کنار شما باشند.

تاریخچه خرید آنلاین از کجا شروع شد

اگر در اینجا بخواهیم ‌به اولین شرکتی اشاره کنیم که بستر تجارت آنلاین را فراهم کرد می‌توانیم به IBM (OLTP)  اشاره کنیم که در دهه 1960 پردازش معاملات آنلاین را گسترش داد و توانست امکان پردازش معاملات مالی را در لحظه فراهم کند، بعد از ایجاد این بستر توسط IBM برای اولین بار توسط یک شرکت هواپیمایی در آمریکا با نام Semi-Automatic Business Research Environment (SABER)  مورد استفاده قرار گرفت این شرکت از این بستر برای رزرواسیون بلیط هواپیما به صورت انلاین استفاده می کرد، به این صورت که کامپیوترهای واقع در آژانس های مسافرتی به یکServer  در IBM متصل می شدند که می توانستند به یک Database همزمان دسترسی داشته باشند تا همه آژانس های مسافرتی بتوانند به طور همزمان به اطلاعات دسترسی داشته باشند و کار رزرو کردن بلیط مسافران خود را انجام دهند.

فروشگاه اینترنتی در ابتدا فقط به عنوان یک ابزاری تبلیغاتی و یک ویترین برای شرکت ها عمل می کرد که شرکت های بزرگ از آن برای معرفی محصولات خود استفاده می کردند تا بتوانند اطلاعات کامل مربوط به محصول خود را معرفی و ارائه کنند اما با همه گیر شدن بیشتر اینترنت و راه پیدا کردن کامپیوترها به خانه ها به سرعت مدیران شرکت های تجاری و تولید کنندگان دریافتند که می‌توانند از این ابزار ساده برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده کنند و محصولات خود را به تمام دنیا معرقی و به فروش برسانند بدون آنکه محدودیت فیزیکی و زمانی داشته باشند، چراکه تجربه یک خرید آنلاین می‌تواند مزایای بسیاری هم برای فروشنده و هم خریدار ایجاد کند از طرفی فروشنده هیچ محدودیتی در زمان، مکان و تنوع اجناس خود ندارد و می‌تواند هزینه های آن را تا حد چشم گیری کاهش دهد و این یعنی قیمت تمام شده کمتر و قدرت بیشتر برای رقابت؛ از طرف دیگر خریدار نیز بدون محدودیت زمانی و مکانی می‌تواند در کوتاه ترین زمان محصول خود را پیدا کرده و آن را با هزینه ای بسیار کمتر تهیه کند همین چند عامل باعث شد فروشگاه اینترنتی و تجارت آنلاین با سرعتی باورنکردنی رشد کنند تا جایی که امروزه محصول و یا خدماتی نیست که در اینترنت نتوانید آن را یافت کنید.

رشد فروشگاه های آنلاین از کجا شروع شد

اولین سرور و مرورگر وب جهانی توسط  Tim Berners-Leeدر سال 1989 برای استفاده تجاری شروع به طراحی کرد و در سال 1991 شروع به کار کرد و پس از آن در سال 1994 بانکداری آنلاین کار خود را آغاز کرد و سپس اولین فروشگاه اینترنتی پیتزا توسطPizza Hut  در سال 1994 افتتاح شد و در حقیقت اولین فروش اینترنتی انجام شد. بلافاصله پس از آن Amazon.com سایت فعالیت خود را در سال 1995 آغاز کرد و پشت آن eBay نیز در سال 1995 پا به دنیای تجارت الکترونیک گذاشتند و از اینجا به بعد بود که فروشگاه های اینترنتی با سرعت باور نکردنی یکی پس از دیگری پا به دنیای تجارت آنلاین گذاشتند تا جایی که امروزه شرکت های کوچک و حتی خرده فروشان نیز سعی کردند از این بازار عقب نمانند تا بتوانند با راه اندازی فروشگاه اینترنتی محصول و خدمات خود را ارائه کنند و سهم خود را از این بازار پیدا کنند اما به شما پیشنهاد می کنیم آن را دست کم نگیرید و قبل از راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی و فروشگاه اینترنتی خود با مشکلات و سختی های آن آشنا شوید چون اگر آشنایی درستی با آن نداشته باشد و نتوانید در آن رقابت کنید می‌تواند به سرعت تمام سرمایه و کسب و کار شمارا در خود هضم کند و چیزی از آن باقی نگذارد.

رفتار خریدار یا مشتری در یک فروشگاه اینترنتی

هنگامی که شخصی تصمیم به خرید آنلاین می گیرد به احتمال زیاد از طریق تلفن همراه، رایانه، تبلت و یا سایر دستگاه های دیجیتال برای متصل شدن به اینترنت و جمع آوری اطلاعات استفاده  می کند؛ اما محیط دیجیتال می‌تواند تأثیر منفی بر ذهن مشتری بگذارد چراکه توجه داشته باشد مشتری در زمان خرید آنلاین نمی ‌تواند شما و کسب و کارتان را ببیند و به همین دلیل خطر بیشتری را نسبت به افرادی حس می کند که در یک فروشگاه فیزیکی خرید می‌کنند، سه عامل اصلی وجود دارد که ممکن است در تصمیم گیری افراد در زمان خرید از یک فروشگاه آنلاین تأثیر بگذارد اول اینکه مطمئنا مشتری دوست دارد در زمان خرید یک کالای فیزیکی بتواند آن را از نزدیک ببیند و آن را لمس کند و عدم وجود این موضوع در یک فروشگاه آنلاین باعث می‌شود مشتری به کیفیت و اصل بودن کلاً تردید پیدا کند که محصول واقعی که قرار است به درست او برسد چقدر با تصاویر و توضیحات داده شده مطابقت می کند، دوم اینکه مشتری ممکن است بابت اصل بودن کالا و خدمات پس از فروش و حتی گارانتی به شک بیفتد و از این موضوع ترس داشته باشد که اگر مشکلی وجود داشته باشد چطور می‌تواند این موضوع را پیگیری کند و باید سراغ چه کسی برود، اما سومین عامل که می‌تواند تأثیر منفی بر ذهن مشتری بگذارد پرداخت هزینه در مقابل محصول است که ممکن است با استفاده از درگاه اینترنتی حساب بانکی خود را به خطر بیندازد و یا شاید هیچ گاه کالای خود را دریافت نکند و پول خود را از دست بدهد این عواملی هستند که می‌تواند در رفتار خریدار فروشگاه اینترنتی تاثیر گذاشته و ترجیح دهد کالای مورد نظر را از یک فروشگاه فیزیکی با قیمت بالاتر تهیه کند.

از همین رو صاحبان فروشگاه های آنلاین بر جنبه اعتماد مشتری تأکید بسیار زیادی دارند و سعی می‌کنند با روش های مختلف اعتماد بیشتر مشتری را به دست آورند به همین خاطر نیز بسیاری از فروشگاه های اینترنتی برای اینکه بتوانند اعتماد مشتری خود را به دست آورند و احساس امنیت بیشتری به مشتریان خود بدهند از سرویس هایی مانند ارسال ریگان، تسویه درب منزل، بازگشت کالا و سرویس های دیگری به مشتریان خود ارائه می‌کنند تا خریدار بتواند با اطمینان خاطر خرید خود را انجام دهد.

تجارت الکترونیک به سرعتی درحال توسعه در تمام دنیا می باشد که در که در سال های خیلی نزدیک شاهد این خواهیم بود که فروشگاه های فیزیکی بیشتر تبدیل به ویترین و نمایشگاه هایی برای تولید کنندگان و نمایندگی ها می شوند تا در آنجا بتوانند فقط محصولات خود را در دید مشتری قرار دهند.

منبع: ویکی پدیا